Zatraži RMA

Ispunite elektronički obrazac u svrhu povrata naručene robe. Preko obrasca također možete provjeriti status ranije poslanih povrata.

Nakon što je obrazac popunjen, potrebno je poslati robu na odabrani način na adresu: CzechLogistic – Distance S.A. Varaždinska ulica, odvojak II kbr. 13 (OverSeas Express DEPO); 42000 Jalkovec.

Istodobno naglašavamo da trošak slanja povrata snosi kupac.

Pojedinosti narudžbe

Nakon što zaprimimo robu, dobit ćete e-mail sa informacijom o statusu povrata. Ukoliko ste narudžbu platili bankovnom doznakom, povrat potraživanja ćete dobiti na taj isti način. U slučaju plaćanja narudžbe pouzećem, molimo da u obrascu navedete podatke za bankovnu doznaku.

Kako izvršiti povrat u 6 koraka:

  1. 1. Ispunite polje “br. narudžbe” i “e-mail”. Kliknite „dalje”.
  2. 2. Kliknite „Izvrši povrat”.
  3. 3. Odaberite narudžbu koja treba biti vraćena. Kliknite „primijeni”.
  4. 4. Označite prizvod koji želite vratiti.
  5. 5. Ispunite polja “br. bankovnog računa” (u slučaju da je roba plaćena pouzećem) i “odaberite način povrata”. Zatim idite dalje.
  6. 6. Gotovo! Dobit ćete br. povrata i e-mail s potvrdom zahtjeva za povrat.
To Top